2023年，马山县医疗保障局认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足部门职能，将医疗保障服务工作和民族团结进步创建工作融合推进，组织全局干部职工结合医保业务扎实做好民族团结进步创建工作，把民族团结工作融入到医保业务工作中，不断为民族团结工作注入新的内涵，收到良好的效果，实现了民族团结进步创建与医保业务工作同频共振的良好局面，有力助推民族团结进步及社会和谐发展。

一、以党建为引领，强化组织领导

马山县医保局高度重视民族团结进步创建工作，将民族团结进步创建工作列入重要议事日程，成立由局主要领导担任组长，分管领导为副组长，各业务股室负责人为成员的民族团结进步创建工作领导小组，将创建工作与医保业务工作同部署、同安排、同落实，制定民族团结进步创建工作实施方案，明确工作目标、任务和措施，并建立长效机制，推动民族团结进步创建工作有序开展。

二、加强宣传教育，提高思想共识

以“民族团结进步宣传月”活动为载体，通过党组理论学习中心组、干部职工大会学习、“三会一课”等形式，组织干部职工集中学习习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想和中央民族工作会议精神等；同时，做好线上线下宣传工作，通过张贴板报、设立宣传栏、发放宣传资料，在微信公众号发布有关民族团结宣传稿件等形式，宣传党的民族宗教政策、医疗保障政策等，实现民族团结与医疗保障政策宣传全覆盖，营造民族团结进步创建浓厚氛围。2023年，组织人员到11个乡镇开展医保政策培训暨民族团结进步宣传工作，发放医保政策宣传单24万册。

三、深化窗口服务能力，以优质服务促进民族团结

马山县医保局以巩固提升医保经办服务行动为契机，围绕“一窗受理”目标要求，持续深化“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，全力推行“前台综合受理、后台分类管理、统一窗口出件”政务服务模式，着力打造“民族团结服务窗口”。

一是大力推进医保经办服务工作下沉，提升服务群众水平。全县11个乡（镇）、156个行政村（社区）均设有医保经办服务站（点），实现各族群众家门口办理医保业务目标全覆盖，落实全县城乡居民参保人员县级财政补助资金1496万元，门诊及住院就医88.53万人次、三重保障报销4.75亿元。二是坚持以“医保服务提质，惠及各族同胞”为工作目标，通过在医保经办机构服务大厅设立引导员等，配备普通话、壮语、瑶语、客家话经办人员，为各族群众提供优质、暖心、贴心的医保服务。2023年度窗口接待办事群众6867人次，其中接待少数民族群众超过3000人次。三是开展结对共建，将结对共建作为开展民族团结进步创建的重要抓手，共结对4个村，其中包含里当瑶族乡太平村和古寨瑶族乡龙林村。2023年组织全体党员干部开展爱心义诊、创建宣传教育等活动超过14次，捐物资金合计达1万多元，有效促进结对共建村的创建工作开展。

下一步，马山县医保局将继续以铸牢中华民族共同体意识为主线，着力营造“和谐、团结、美好”的服务环境，不断营造各族群众共建共学共事共乐的办事环境，不断夯实民族团结进步创建工作基础，铸牢中华民族共同体意识。