大龙潭社区坐落于极具民族风情的国家AAAA级景区——柳州市龙潭公园旁，总面积约1.2平方公里，有常住居民7900多人，其中有壮、回、瑶、苗、侗、满、彝、水、蒙古、布依、毛南、土家、仫佬等少数民族常住居民1547人，少数民族流动人员417人，是一个多民族群众聚居的混合型社区。社区山清水秀，民族风情浓郁，各族居民和睦相处，幸福生活。多年来，大龙潭社区居民委员会（以下简称大龙潭社区居委会）把民族工作融入社区日常事务管理，建机制，搭平台，创特色，聚人心，开创了社区民族团结进步新局面。社区先后获得“柳州市文明社区”“柳州市和谐社区创建优秀社区”“柳州市十大文化创建品牌社区”等荣誉称号。 

　　建机制，夯实社区民族工作基础

　　为做好社区民族工作，大龙潭社区居委会成立了社区民族工作服务站，社区党委书记亲自抓民族工作，同时指定一名社区副主任分管民族工作。制定了社区民族工作走访联系、帮困扶贫等制度。建立社区少数民族居民（含流动少数民族人员）信息库，全面准确地记录社区少数民族居民信息，为联系和服务少数民族同胞提供支撑。创新社区民族工作管理模式，以楼栋为基本单位，把社区划分成管理网格，实行网格化管理，把社区每位工作人员分配到各网格，同时负责做好党建、计划生育、民族等工作，每年对少数民族居民入户走访不少于2次。通过网格化管理，分片包干，定期走访，及时掌握信息，大龙潭社区居委会对辖区少数民族居民的情况做到了心中有数。

　　搭平台，促进各民族交流交往

　　为帮助各族群众融入社区，大龙潭社区居委会加强社区民族文体设施建设，建立了社区民族团结之家、民族图书角等活动阵地，成立了歌仙少儿兴趣班和古琴学习班。同时，利用社区地处龙潭公园旁的优势，与公园管理处签订共建协议，经常组织社区居民到公园侗寨、苗寨等民族建筑文化场所开展联谊活动，领略民族风情。举办社区文艺晚会等一系列活动，与新闻媒体联合开展大篷车进社区活动，活动内容有表演民族舞蹈、唱京剧、写春联、包饺子汤圆等。2012年中秋节，组织400名社区各族居民到龙潭公园观看民族书画展和打油茶。听山歌、学知识、喝油茶这样的民族文化联谊活动在社区经常开展，丰富了社区各族群众的业余文化生活，融洽了感情，深受各族群众欢迎，民族联谊活动也成为大龙潭社区一道独特的风景线。

　　创特色，网络山歌唱响民族团结

　　人们说，大龙潭社区虽然有龙潭公园，但是让这个社区闻名网络的不是风景，而是社区在柳州音乐网上开设的《鱼峰山歌台》。事实确实如此。当今网络已深入百姓生活，而山歌在柳州有着深厚的群众基础。近年来，大龙潭社区居委会把现代的网络技术和古老的山歌文化结合在一起，利用网络山歌开展民族工作。从2009年开始，大龙潭社区居委会便在柳州音乐网开设了《鱼峰山歌台》，编制了《大龙潭社区山歌调参考资料》等学唱山歌视频，通过网络山歌宣传党的民族政策，弘扬新风尚，受到社区各族群众和广大网友的喜爱。网上开台唱山歌至今从未间断，点击量已达30多万次，跟帖2000多次，涵盖了党建、民族团结、禁毒等积极向上的内容，如大龙潭社区居委会创作的《盛世齐唱共产党》《民族团结一家亲》等网络山歌都被网友及时转帖，一些网络山歌还被拍摄成歌曲视频在网上传播，引起较大反响。每月大龙潭社区居委会还举办大龙潭社区民情唱谈会，整个唱谈会从头到尾都以唱山歌的形式进行对话，用山歌调解纠纷，维护团结。唱谈会的视频也会发布在《鱼峰山歌台》上，与居民网友分享。如2012年10月，一位居民投诉邻居养斗鸡，大龙潭社区居委会工作人员便唱起山歌来调解：“要把邻居当朋友，团结和谐莫结仇；遇事先跟社区讲，莫让怒火烧心头。”幽默风趣的山歌更易于让群众接受，纠纷很快就平息了。与网络山歌相呼应，大龙潭社区居委会还在社区办公室前建起了长达45米的宣传长廊，以山歌的形式将宣传内容分成党建、民族工作等16个篇章，扩大了民族政策法规宣传的影响面。网络山歌开创出一条促进民族团结、构建和谐社区的新路子，也为传承和弘扬少数民族传统文化赋予了新的形式和内涵。

　　聚人心，真情服务各族群众

　　大龙潭社区居委会始终把为少数民族群众服务作为社区民族工作的重点，努力为少数民族困难群众解决就业、就医等实际困难。如社区55岁满族居民那淑兰患有高血压和糖尿病，其丈夫去世后靠较少的退休金独自生活，经常犯病住院，生活非常困难。大龙潭社区居委会工作人员知道她的情况后，与其结成对子帮扶，那阿姨感动地说：“你们的关爱和情谊比金子还要金贵。”几年来，大龙潭社区居委会共帮助90户计336名少数民族居民申请了城镇最低生活保障金，为7名少数民族群众解决小额贷款13万多元，免费为63名困难少数民族居民办理了城镇居民医疗保险，探望高龄、重病少数民族退休职工193人次，慰问少数民族困难党员97人次，为269名少数民族居民提供免费就业技能及自主创业培训，帮72名少数民族群众实现了再就业。争取辖区非公企业——南宁广美厨具有限公司柳州分公司捐助5000元，帮助社区开通帮扶救助少数民族群众的绿色通道，帮助了多名少数民族困难群众。

　　大龙潭社区居委会还积极为外来少数民族群众解决困难，维护权益。2011年，帮助3名外来少数民族务工人员领到工资报酬。2013年春节期间，组织辖区部分少数民族流动人员及其孩子到龙潭公园开展赏花、品果、对歌活动，让外来少数民族群众过上了一个欢喜团圆年，感受到社区大家庭的温暖。社区关爱百姓得到了居民的肯定和赞扬。有个网名叫“柳柳”的壮族居民特地用一首山歌表达了对社区干部的谢意：“听民声，察民情，爱民拳拳一颗心；党群关系你拉近，社区干部啊——你最亲！”

　　大龙潭社区居委会开展社区民族工作取得了较好的成绩。2011年5月底，国家民委副主任丹珠昂奔一行到大龙潭社区考察民族工作，对该社区创新工作载体、建设和谐团结社区的新模式给予了高度评价，认为大龙潭社区“民族特色浓郁，百姓喜闻乐见，感觉很温暖”，并当场挥毫为社区题词：“美丽龙潭——和谐进步”。

　　柳州的山歌文化有着浓厚的群众基础。大龙潭社区居委会不仅靠社区民族工作服务站真情服务各族群众，为他们解决生产生活中的各种问题，还利用山歌这一独特的民族文化载体，宣传民族工作，为促进民族和谐、社会稳定，实现社会长治久安做出了积极贡献。