柳州市鱼峰区天马街道大龙潭社区民族风情浓郁，各族居民和谐相处，是一个多民族聚居的混合型社区。辖区总面积约1.2平方公里，居民8003人，其中少数民族居民1964人，汇集了汉族、壮族、回族、瑶族、苗族、侗族等13个民族。多年来，大龙潭社区坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，认真贯彻落实党和国家的各项民族政策，坚持“凝聚各族，服务群众，促进和谐”的工作原则，积极探索社区民族工作新模式，通过“五个一”和“民情唱谈会”的工作方法，让民族团结之花竞相开放，在社区里共建中华民族共有精神家园。社区先后被授予全国民族团结进步模范集体，荣获全国、自治区和柳州市民族团结进步示范社区等荣誉称号。

一、齐心勠力，组织建设全面保障

社区积极营造民族团结进步的浓厚氛围，提高为社区各族居民群众的服务水平，为民族团结进步创建工作提供制度保障和组织保障。

（一）健全民族团结进步工作网络体系。社区制定了《外来少数民族服务管理制度》、《民族工作服务站联络员制度》等制度，定期召开社区民族团结进步工作会议，分析总结当前辖区内民族工作情况。依托网格化社会管理与服务平台，将民族团结进步创建工作明确到人，健全民族团结进步工作网络体系，摸清辖区各族居民情况，建立工作台账，做到底数清、情况明。

（二）延伸民族团结进步创建工作。辖区单位龙潭公园是极具民族特色的国家4A级风景区、自治区级文明单位。社区按照“因地制宜、资源共享，优势互补、共享成果”的原则，不断探索和完善民族工作“共驻共建”机制。龙潭公园专业的民族表演团队与社区居民自发组建的“心雨民族艺术团”通力合作，开展各类民族演出活动，营造了民族团结进步氛围，拓宽了民族团结进步创建工作的影响范围。

二、积极筹划，“五个一”工作法异彩纷呈

通过“五个一”的民族工作法，积极筹划各类民族活动，从思想上、文化上、活动上丰富辖区各族居民的生活，营造各民族和睦相处、互尊互爱的友好氛围。

（一）建立一套社区工作机制。建立完善社区工作机制，设立了民族工作服务站、民族事务服务窗口和民族工作服务热线电话。通过网格化管理，强化阵地建设，主动交流、注重团结，尊重差异、包容多样，建立专项档案，把民族团结进步工作融入到社区各项工作中，将民族团结工作常态化、长效化。

（二）打造一条宣传长廊。在社区服务中心场所打造一个社区民族团结宣传长廊，开展民族团结宣传教育，增强各族居民“两个共同”、“三个离不开”、“五个认同”意识，营造了浓郁的民族团结进步创建氛围，加深各族居民之间的尊重和了解，逐渐地让“三个离不开”的思想深入社区各族居民的心中。

（三）设立一个学习讲堂。在社区开设“民族讲堂”，讲好各族居民身边事。如荣获了自治区、柳州市优秀共产党员的毛南族党员谭廼核6年来义务照料瘫痪在床的邻居。社区党委以谭医生的感人事迹，开设了一堂接地气的“学习身边好人好事”百姓宣讲，将争当优秀党员的意识和民族团结互助精神宣传开来。各族居民纷纷志愿加入志愿队伍中，形成了各族人民团结互助的志愿服务精神。90多岁的退役军人李明贵积极为社区工作添砖加瓦，退休后，继续发挥余热，为传承红色革命传统贡献自己的力量，在假期为辖区内中小学生讲革命故事，还展示自己收集毛泽东主席像章，教育少年儿童不忘革命精神。《柳州日报》、《柳州晚报》等新闻媒体都对他传承红色革命精神的事迹进行报道。

（四）开展一系列民族团结活动。利用传统节日如“壮族三月三”、端午节、中秋节等节假日，开展居民喜闻乐见的庆祝活动，如国庆节组织居民开展的“我和国旗合个影，我为祖国送祝福”活动，居民亲手绣国旗，激发大家的爱国热情，经常开展中华民族一家亲民俗趣味活动等系列活动，促进各族居民共居共事共学共乐。

（五）搭建一个山歌平台。从2010年开始，社区每两年举办一届网络山歌赛，为广大山歌爱好者搭建一个对歌、赛歌、交流山歌的网上歌圩。人民网播发独家稿件《网络山歌唱红柳州大龙潭社区》，报道大龙潭社区在柳州音乐网搭建网络山歌平台，以柳州市民间喜闻乐见的山歌形式为民办实事的先进事迹。在2016年3月圆满举办的大龙潭社区“第三届民族团结网络山歌擂台赛”汇集了网友创作的数千首山歌。2020年“壮族三月三”期间，为保障疫情防控、复工复产、欢庆民歌节三不误，3月20日晚8点至3月31日晚8点，大龙潭社区在柳州音乐网百姓论坛“赶歌圩”版块开设《网络云端大龙潭社区2020三月三网络山歌》专帖，结合山歌文化进社区以“传承民族山歌文化民族团结　唱响山歌守护家园　同心协力抗疫情”为主题开展网络山歌宣传活动。通过网络山歌活动，营造了和谐、文明、团结、互助、友爱的氛围，扩大了网络山歌宣教的范围和效果，传递了各族群众战胜疫情的决心与信心。社区收集整理了网友和辖区居民创作的数千首山歌，形成《龙潭歌海》、《歌海浪花》等2期山歌集，并免费向广大群众免费赠送山歌集约2000余册，受到了居民的赞誉。

三、满足民需，“民情唱谈会”获点赞

（一）以民情唱谈会收集社情民意。为了能够及时收集居民群众的意见建议，社区组织党代表、人大代表深入到各个居民小区、楼栋、市场等居民聚集的地方，开展“民情唱谈会”。近年来，社区共收集民情民意近300条，对于具有可操作性的意见建议，社区及时通过“惠民工程”为居民解决，小区的公用基础设施得到修缮，人居环境得到了初步改善，居民幸福指数不断提升。如龙潭小区15、16栋位于龙潭路上，两栋楼于80年代建设，有部分属于柳南区房管所直管公房、有部分是居民已购买产权，属于无人管理的三无小区，楼栋、路面破损坑洼、无路灯、无门禁管理，居民出行不便，安全感受到影响。为维护良好的社会综合治理秩序，使“三无”小区的治理更加规范有序，促进居民小区管理在疫情防控期间的各项工作措施取得进一步成效，经征求居民意见后，社区利用惠民资金对龙潭小区15、16栋进行花圃整修、铺设道路、安装门禁和照明设施等改造，小区环境得到了极大的改善，居民的安全感、幸福感得到了极大的提升，各族居民纷纷拍手称赞。

（二）以民情唱谈会促进平安建设。社区邀请法官、民警、律师等开展法律咨询和纠纷调解工作。如辖区居民因为房子漏水问题，邻里间产生了纠纷，社区就及时请来律师，到居民家中实地开了一场“民情唱谈会”，通过社区调解员和律师的调解，邻里纠纷得到了圆满解决。“民情唱谈会”开展以来，共为居民调解纠纷50余起，极大地促进了社区的和谐平安。

（三）以民情唱谈会开展基层综合治理。社区多次召集相关单位和居民代表召开“民情唱谈会”，让居民对小区管理共同出谋划策，提高居民对小区管理的主人翁意识，提升基层综合治理能力。如社区为“三无小区”申请安装了摄像头等设备，保障了居民的居住安全，使社区的环境卫生及治安问题得到了有效解决。

大龙潭社区民族团结进步创建工作形式，团结了各民族群众，丰富了居民群众的文化精神生活，铸牢了中华民族共同体意识，得到了辖区各族居民群众的高度认可，各族群众在社区里共建美好家园，共创美好未来。